Politica sulla privacy

Le norme sulla protezione dei dati vi informano sul modo in cui benevol Svizzera raccoglie, elabora e memorizza i dati personali in relazione all'uso del sito web e sui vostri diritti su questi dati. Queste disposizioni non si riferiscono all'applicazione web (area di login). Se usi dati personali di terzi (amici, familiari, ecc.), avrai bisogno del loro permesso.

Quali dati vengono raccolti?
In primo luogo, i dati personali sono raccolti nel contesto delle relazioni commerciali, nonché i dati nel corso dell'utilizzo di questo sito web. A seconda delle offerte del sito web che utilizza, possono essere raccolti i seguenti dati: Dati di contatto (ad esempio nome, indirizzo e-mail, numero di telefono), dati di utilizzo (ad esempio siti web visitati, interesse per i contenuti, tempi di accesso), dati meta e di comunicazione (ad esempio informazioni sul dispositivo, indirizzi IP, tipo di browser). Questi dati vengono raccolti per rispondere alle richieste, per un'ottimizzazione dell'offerta orientata all'utente e per scopi di analisi e marketing.

Se non diversamente indicato qui di seguito, la fornitura dei vostri dati personali non è né richiesta per legge o contratto né necessaria per la conclusione di un contratto. Non siete obbligati a fornire i dati. La mancata fornitura non avrà conseguenze. Questo vale solo nella misura in cui non viene fatta nessun'altra indicazione nelle successive operazioni di trattamento. I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Fornitura del sito web, dei dati di accesso e dell'hosting

Memorizzazione automatica dei dati in file di log

Puoi visitare i nostri siti web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che accedete a un sito web, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l'accesso. Questi dati di accesso vengono valutati unicamente per garantire un funzionamento senza problemi del sito web e per migliorare i nostri servizi. Ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lit. f DSGVO, ciò serve a proteggere i nostri legittimi interessi nella corretta presentazione della nostra offerta, che prevalgono sui nostri interessi.

Servizi di hosting da parte di un fornitore terzo

Nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto, un fornitore terzo ci fornisce i servizi di hosting e visualizzazione del sito web. Questo serve a proteggere i nostri legittimi interessi nella corretta presentazione della nostra offerta, che sono superati dai nostri interessi. Tutti i dati raccolti nel corso dell'utilizzo di questo sito web sono trattati sui suoi server. L'elaborazione su altri server avviene solo nel quadro spiegato qui. Questo fornitore di servizi si trova in Svizzera. Puoi trovare la politica sulla privacy di Cyon qui: cyon.ch/legal/privacy.

Raccolta e utilizzo dei dati per l'elaborazione del contratto e per l'apertura di un conto cliente

Raccogliamo i dati personali se ce li fornite volontariamente nel contesto del vostro ordine, quando ci contattate (ad esempio via e-mail) o quando aprite un conto cliente. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali perché in questi casi abbiamo assolutamente bisogno dei dati per elaborare il contratto o per elaborare il suo contatto o aprire il conto cliente e lei non può completare l'ordine e/o aprire il conto o inviare il contatto senza fornirli. Quali dati vengono raccolti può essere visto dai rispettivi moduli di input. In particolare, si tratta del vostro nome, del vostro indirizzo e-mail, in caso di ordini e/o registrazione di un conto cliente, del vostro indirizzo postale, di altri dettagli di contatto, dei dettagli dell'ordine(i) e dei metodi di pagamento. Se crea un account cliente, memorizziamo anche i suoi dati di accesso. Utilizziamo i dati da voi forniti ai sensi dell'art. 6 par. 1 p. 1 lit. b DSGVO per l'elaborazione del contratto e il trattamento delle vostre richieste. Dopo l'elaborazione completa del contratto o la cancellazione del vostro conto cliente, i vostri dati saranno limitati per l'ulteriore elaborazione e cancellati dopo la scadenza dei termini di conservazione ai sensi del diritto fiscale e commerciale, a meno che non abbiate espressamente acconsentito all'ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre questo, che è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione. La cancellazione del suo conto cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata sia inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite una funzione prevista a tale scopo nel conto cliente.

Trasferimento di dati

Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lit. b DSGVO, trasmettiamo i vostri dati allo spedizioniere incaricato della consegna, nella misura in cui ciò sia necessario per la consegna della merce ordinata. Il trasferimento di dati personali a queste aziende avviene solo nell'ambito della necessità per l'adempimento del contratto.

Pubblicità per posta e e-mail

Pubblicità postale e diritto di opposizione

Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare il suo nome e cognome e il suo indirizzo postale per i nostri scopi pubblicitari, ad esempio per inviarle per posta offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti. Questo serve a proteggere i nostri legittimi interessi nell'indirizzare i nostri clienti in modo pubblicitario secondo l'art. 6 par. 1 S. 1 lit. f DSGVO, che prevalgono sui nostri interessi. Avete il diritto di opporvi all'elaborazione dei vostri dati a fini pubblicitari in qualsiasi momento senza indicarne i motivi. Si prega di inviare la propria obiezione all'indirizzo di cui sopra o via e-mail a info@benevol.ch. I vostri dati saranno conservati ai fini della pubblicità postale fino a quando non vi opporrete. Si prega di notare che anche dopo un'obiezione, possiamo contattarvi con la pubblicità durante un periodo di attuazione di circa una settimana.

Newsletter

Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a questo scopo o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 S. 1 lit. a DSGVO. La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o tramite un link fornito a tal fine nella newsletter.

Dopo aver cancellato l'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail, a meno che non abbiate espressamente acconsentito ad un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati in un modo che va oltre questo, che è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

Cookie e analisi del web

Per rendere attraente la visita del nostro sito web e per consentire l'uso di determinate funzioni, per visualizzare prodotti adeguati o per analizzare l'uso del nostro sito web, utilizziamo i cosiddetti cookie su diverse pagine. L'utilizzo di cookie, tecnicamente necessari per la funzionalità del sito web, serve a proteggere i nostri legittimi interessi in una presentazione ottimizzata della nostra offerta, che prevalgono sui nostri interessi nell'ambito di una ponderazione degli interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lit. f DSGVO. Otteniamo il suo consenso per l'uso dei cookies per l'analisi del web. Questa è la base giuridica per l'utilizzo dei cookie, Art. 6 comma 1 p. 1 lit. a DSGVO. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati automaticamente sul suo terminale. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati alla fine della sessione del browser, cioè dopo che avete chiuso il vostro browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookies rimangono sul suo dispositivo finale e ci permettono di riconoscere il suo browser alla sua prossima visita (cookies persistenti). Potete scoprire per quanto tempo vengono memorizzati nella panoramica nelle impostazioni dei cookie del vostro browser. Lei può impostare il suo browser in modo tale da essere informato sull'impostazione dei cookies e decidere individualmente sulla loro accettazione o escludere l'accettazione dei cookies per alcuni casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ogni browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie.

Questo può essere trovato per ogni browser ai seguenti link:
Chrome™: support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=it&hlrm=it&answer=95647
Firefox™: support.mozilla.org/it/kb/cookies-allow-and-reject
Microsoft Edge™: support.microsoft.com/en-en/microsoft-edge/cookies-in-microsoft-edge-l%C3%B6schen-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Internet Explorer™: windows.microsoft.com/it/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: support.apple.com/en-ch/HT201265
Opera™: help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

Uso dei servizi di Google

Utilizziamo le tecnologie di Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (Google), come descritto di seguito. Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Google sull'utilizzo del nostro sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. Se il tuo indirizzo IP è raccolto tramite le tecnologie di Google, sarà abbreviato attivando l'anonimizzazione dell'IP prima di essere memorizzato sui server di Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasferito a un server di Google e lì abbreviato. Se non diversamente indicato per la singola tecnologia, il trattamento dei dati viene effettuato sulla base di un accordo concluso per la rispettiva tecnologia tra corresponsabili ai sensi dell'art. 26 DSGVO. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google possono essere trovate nella politica sulla privacy di Google.

Google Analytics

Ai fini dell'analisi del sito web, Google Analytics raccoglie e memorizza automaticamente i dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web) per 12 mesi, da cui vengono creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi. I cookie possono essere utilizzati per questo scopo. Il tuo indirizzo IP non sarà unito ad altri dati di Google. Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base di un accordo di elaborazione degli ordini da parte di Google.

Per l'analisi web, la funzione di estensione Google Signals di Google Analytics permette il cosiddetto cross-device tracking. Nella misura in cui i tuoi dispositivi abilitati a Internet sono collegati al tuo account Google e hai attivato l'impostazione "pubblicità personalizzata" nel tuo account Google, Google può generare rapporti sul tuo comportamento d'uso (in particolare i dati di utilizzo tra dispositivi), anche se cambi il tuo dispositivo terminale. Non trattiamo alcun dato personale a questo proposito; riceviamo solo statistiche compilate sulla base di Google Signals.

Ai fini dell'analisi del web e della pubblicità, la funzione di estensione di Google Analytics abilita il cosiddetto cookie DoubleClick e quindi il riconoscimento del suo browser quando visita altri siti web. Google utilizzerà queste informazioni per compilare rapporti sull'attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito.

Remarketing

Per scopi pubblicitari nei risultati di ricerca di Google e su siti web di terzi, quando visitate il nostro sito web viene impostato il cosiddetto Google Remarketing Cookie, che consente automaticamente la pubblicità basata sugli interessi raccogliendo ed elaborando dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web) e tramite un ID cookie pseudonimo e in base alle pagine che avete visitato. Qualsiasi ulteriore trattamento dei dati avrà luogo solo se avete attivato l'impostazione "pubblicità personalizzata" nel vostro account Google. In questo caso, se siete collegati a Google mentre visitate il nostro sito, Google utilizzerà i vostri dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire liste di gruppi target per il cross-device remarketing.

Per l'analisi del sito web e il monitoraggio degli eventi, misuriamo il suo successivo comportamento d'uso tramite Google Ads Conversion Tracking se ha raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio di Google Ads. A tal fine, possono essere utilizzati i cookie e possono essere raccolti dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, e informazioni sull'utilizzo del nostro sito web in base a eventi specificati da noi, come la visita di un sito web o l'iscrizione a una newsletter), da cui vengono creati profili di utilizzo utilizzando pseudonimi.

Google Maps

Per la presentazione visiva delle informazioni geografiche, Google Maps raccoglie i dati sull'utilizzo delle funzioni di Maps, in particolare l'indirizzo IP e i dati sulla posizione, trasmette questi dati a Google e li elabora successivamente. Non abbiamo alcuna influenza su questa successiva elaborazione dei dati.

Google reCAPTCHA

Per proteggere dall'abuso dei nostri moduli web e dallo spam da parte di software automatici (i cosiddetti bot), Google reCAPTCHA raccoglie dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul browser e informazioni sull'uso del nostro sito web) e analizza l'uso del nostro sito web utilizzando un cosiddetto JavaScript e i cookie. Inoltre, vengono valutati altri cookie memorizzati dai servizi di Google nel suo browser. Nessun dato personale viene letto o memorizzato dai campi di input del rispettivo modulo.

Plug-in per i video di YouTube

Per integrare i contenuti di terzi, i dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser) vengono raccolti tramite il plug-in video di YouTube nella modalità di protezione estesa dei dati da noi utilizzata, trasmessi a Google e successivamente elaborati da Google quando si riproduce un video.

Google Tag Manager (GTM)

Google Tag Manager (GTM) è un sistema di gestione dei tag per gestire i tag JavaScript e HTML utilizzati per tracciare e analizzare i siti web. I tag sono piccoli elementi di codice che vengono utilizzati per misurare il traffico e il comportamento dei visitatori, tra le altre cose: per capire l'impatto della pubblicità online e dei canali sociali, per impostare il remarketing e il targeting, e per testare e ottimizzare i siti web. GTM ci facilita l'integrazione e la gestione dei nostri tag. Se hai scelto di non partecipare, GTM rispetterà tale scelta.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di privacy di GTM, si prega di visitare il sito.

• policies.google.com/privacy?hl=it e i Termini di utilizzo
• marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy

Uso dei servizi di Facebook

Pixel di Facebook

Utilizziamo il Pixel di Facebook come parte delle tecnologie di Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (Facebook) descritte di seguito. Il Pixel di Facebook raccoglie e memorizza automaticamente dei dati (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web in base a eventi da noi specificati, come la visita di un sito web o l'iscrizione a una newsletter), da cui vengono creati dei profili di utilizzo utilizzando degli pseudonimi. A tal fine, quando visitate il nostro sito web, viene impostato un cookie dal Pixel di Facebook, che permette automaticamente il riconoscimento del vostro browser quando visitate altri siti web tramite un ID cookie pseudonimo. Facebook combinerà queste informazioni con altri dati del tuo account Facebook e le userà per compilare rapporti sull'attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'uso del sito, in particolare pubblicità personalizzata e di gruppo. Non abbiamo alcuna influenza sul trattamento dei dati da parte di Facebook e riceviamo solo statistiche generate sulla base del Pixel di Facebook.

Le informazioni raccolte automaticamente dalle tecnologie di Facebook sull'utilizzo del nostro sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra corresponsabili in conformità all'art. 26 DSGVO. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook possono essere trovate nella politica sulla privacy di Facebook.

Analisi di Facebook

Nell'ambito di Facebook Analytics, le statistiche generate tramite Facebook Pixel ci permettono di analizzare l'attività dei visitatori sul nostro sito. Questo serve per ottimizzare la presentazione e il marketing del nostro sito web.

Annunci su Facebook

Usiamo Facebook Ads per pubblicizzare questo sito su Facebook e su altre piattaforme. Noi determiniamo i parametri della rispettiva campagna pubblicitaria; Facebook è responsabile della realizzazione esatta, in particolare della decisione sul posizionamento degli annunci con i singoli utenti.

Sulla base delle statistiche sull'attività dei visitatori del nostro sito web generate dal Pixel di Facebook, eseguiamo pubblicità di gruppo su Facebook tramite Facebook Custom Audience determinando le caratteristiche del rispettivo gruppo target. Sulla base dell'ID pseudonimo del cookie impostato da Facebook Pixel e dei dati raccolti sul tuo comportamento d'uso sul nostro sito, eseguiamo pubblicità personalizzata tramite Facebook Pixel Remarketing.

Tramite Facebook Pixel Conversions, misuriamo il suo comportamento d'uso successivo per l'analisi del web e il monitoraggio degli eventi, se ha raggiunto il nostro sito web tramite una pubblicità di Facebook Ads. Per maggiori informazioni, visita en-en.facebook.com/business/a/page/page-insights.

Per informazioni su quali informazioni Facebook raccoglie da te, consulta la politica dei dati di Facebook (all'indirizzo en-de.facebook.com/policy.php), in particolare la sezione intitolata "Quali tipi di informazioni raccogliamo?".

Quando utilizzi le pagine di Facebook, Facebook memorizza dei cookie sul tuo dispositivo finale (notebook, PC, tablet, smartphone). Le informazioni su questo possono essere trovate nella politica dei cookie di Facebook (su facebook.com/business/help/471978536642445?id=1205376682832142).

Opzioni di contatto e diritti

Come persona interessata, lei ha i seguenti diritti:

• Ai sensi dell'art. 15 DSGVO, il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali trattati da noi nella misura specificata;
• ai sensi dell'art. 16 DSGVO, il diritto di esigere senza indugio la correzione di dati personali inesatti o incompleti da noi memorizzati;
• in conformità con l'articolo 17 del GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali memorizzati da noi, a meno che l'ulteriore trattamento sia necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione; per il rispetto di un obbligo legale; per motivi di interesse pubblico; o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
• ai sensi dell'art. 18 DSGVO il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, nella misura in cui l'esattezza dei dati è contestata da voi; il trattamento è illegale, ma vi opponete alla sua cancellazione; non abbiamo più bisogno dei dati, ma ne avete bisogno per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali, o vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 DSGVO;
• ai sensi dell'art. 20 DSGVO, il diritto di ricevere i vostri dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina o di chiedere che siano trasferiti a un altro responsabile del trattamento;
• ai sensi dell'art. 77 DSGVO, il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza. Di norma, a questo scopo potete contattare l'autorità di controllo del vostro luogo di residenza o di lavoro abituale o la sede della nostra azienda.

Se il GDPR non si applica a una questione, ci atteniamo alla legislazione svizzera sulla protezione dei dati.

Diritto di revoca

Potete revocare il vostro consenso a certi trattamenti di dati in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca.

Diritto di obiezione

Se il trattamento dei dati personali qui elencati si basa sul nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 (1) lit. f DSGVO, avete il diritto di opporvi a questo trattamento in qualsiasi momento con effetto per il futuro per motivi derivanti dalla vostra situazione particolare. Dopo l'opposizione, il trattamento dei dati in questione sarà interrotto, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o se il trattamento serve all'affermazione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali.

Sicurezza dei dati

Durante la visita del sito web, utilizziamo la diffusa procedura SSL (Secure Socket Layer) insieme al più alto livello di crittografia supportato dal suo browser. Di regola, si tratta di una crittografia a 256 bit. Se il suo browser non supporta questa crittografia, usiamo invece la tecnologia 128-bit v3. Potete sapere se una singola pagina del nostro sito web è trasmessa in forma criptata dalla visualizzazione chiusa del simbolo della chiave o del lucchetto nella barra di stato inferiore o nella barra degli indirizzi del vostro browser.

Utilizziamo anche misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o totale, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza sono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

Modifiche alla dichiarazione di protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare di tanto in tanto la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in modo che sia sempre conforme alle attuali disposizioni di legge o al fine di attuare le modifiche dei nostri servizi nella dichiarazione sulla protezione dei dati, ad esempio in caso di introduzione di nuovi servizi. Se visitate di nuovo il nostro sito web, si applica la dichiarazione di protezione dei dati attuale.

Responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati di benevol Svizzera è responsabile di tutte le questioni relative alla protezione dei dati: